હવે OYOમાં જતા યુગલોને ચેક-ઈન માટે તેમના સંબંધોનું પ્રમાણપત્ર આપવું પડશે. બુકિંગ ભલે ઓનલાઈન હોય કે સીધું હોટેલમાં જઈને કરવામાં આવ્યું હોય, બધા ગ્રાહકો પાસેથી આ દસ્તાવેજો ચોક્કસથી માંગવામાં આવશે. કંપનીએ હાલમાં આ નિયમ ઉત્તર પ્રદેશના મેરઠમાં લાગુ કર્યો છે. મેરઠમાં ટ્રાયલ બાદ તેને દેશના અન્ય ભાગોમાં પણ લાગુ કરી શકાય છે.દેશભરમાં 10 હજારથી વધુ હોટેલ OYO સાથે ભાગીદારીમાં બુક કરે છે. કંપનીએ કહ્યું- પર્સનલ ફ્રીડમ જરૂરી, પરંતુ સંસ્કારી સમાજનું પણ ધ્યાન
OYOના ઉત્તર ભારતના વડા પવન શર્માએ કહ્યું, ‘OYO સુરક્ષિત હોસ્પિટાલિટી કલ્ચર જાળવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. અમે લોકોની વ્યક્તિગત સ્વતંત્રતાનો આદર કરીએ છીએ, પરંતુ સંસ્કારી સમાજ અને બજારની જરૂરિયાતોને અનુસરવાની જવાબદારી પણ સમજીએ છીએ. અમે સમય સમય પર આ નીતિની સમીક્ષા કરતા રહીશું.’ OYOને લઈને મેરઠમાં દેખાવો થઈ રહ્યા હતા
મેરઠમાં OYO વિરુદ્ધ સતત વિરોધ પ્રદર્શન થઈ રહ્યા હતા. અહીંની હોટલોમાં અનેક વખત દરોડા પાડવામાં આવ્યા છે. ફરિયાદો બાદ કંપનીએ પોતાની ઇમેજ સાફ કરવા માટે આ નિયમ લાગુ કર્યો છે. આ નિયમ મેરઠમાં 1 જાન્યુઆરી, 2025થી લાગુ કરવામાં આવ્યો છે. મેરઠથી પ્રતિક્રિયા, ફરિયાદ મળી
કંપનીએ કહ્યું કે, તેમણે આ માટે લોકો પાસેથી ફીડબેક લીધો હતો, જેમાં ઘણી સામાજિક સંસ્થાઓ અને ખાસ કરીને મેરઠના લોકોએ કહ્યું હતું કે, OYOમાં સિંગલ લોકોને રૂમ ન આપવા જોઈએ. આ સિવાય કેટલાક અન્ય શહેરોમાં પણ લોકોએ અપરિણીત યુગલોને OYO હોટલમાં ચેક-ઈન કરવાની મંજૂરી આપવાથી રોકવાની અપીલ કરી છે. OYO વિરુદ્ધ અરજી દાખલ કરવામાં આવી હતી
હકીકતમાં કેટલીક સામાજિક સંસ્થાઓએ OYO વિરુદ્ધ અરજી દાખલ કરી છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને OYOએ તેની નીતિમાં ફેરફાર કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે, OYO એ તેની ભાગીદાર હોટલોને સામાજિક સંવેદનશીલતાને ધ્યાનમાં રાખીને યુગલોના બુકિંગને તેમના વિવેકબુદ્ધિથી નકારવાનો અધિકાર પણ આપ્યો છે. કંપનીની શરૂઆત 2013માં થઈ, 2024માં પ્રથમ વખત નફો થયો
OYOની શરૂઆત રિતેશ અગ્રવાલે 2013માં કરી હતી. ત્યાર બાદ કંપનીએ સસ્તી હોટલોને નિશાન બનાવી. તેઓ હોટલ માલિકો પાસે જતા અને તેમને પોતાની સાથે સામેલ કરતા. આ પછી તેમણે હોટલની બ્રાન્ડિંગ, માર્કેટિંગ, ટેક્નોલોજી સપોર્ટ, કસ્ટમર મેનેજમેન્ટ અને તેના લુક અને ફીલ પર કામ કર્યું. તેના કારણે હોટલનો બિઝનેસ 2 ગણો વધી ગયો. OYO નાણાકીય વર્ષ 2024માં પ્રથમ વખત નફાકારક હતી.