દેશની સૌથી મોટી જાહેર ક્ષેત્રની બેંક SBIની UPI અને ઓનલાઈન બેંકિંગ સેવાઓ દેશભરમાં ઠપ છે. ડાઉનડિટેક્ટરના જણાવ્યા અનુસાર, સવારે 8 વાગ્યાથી યુઝર્સને ઓનલાઈન બેંકિંગ સેવાઓનો ઉપયોગ કરવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. આ સમયગાળા દરમિયાન 3000થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ છે. જોકે, SBIએ બપોરે 12 વાગ્યે X પોસ્ટ દ્વારા જાણ કરી હતી કે એન્યુઅલ ક્લોઝિંગ પ્રવૃત્તિઓને કારણે 1 એપ્રિલના રોજ બપોરે 1 વાગ્યાથી સાંજે 4 વાગ્યા સુધી ઓનલાઈન બેંકિંગ સેવાઓ ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. પૈસા ઉપાડવા અને ટ્રાન્સફર કરવા માટે યુઝર્સે ATM અને UPI Liteનો ઉપયોગ કરવો પડશે. 64% યુઝર્સને મોબાઇલ બેંકિંગમાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો ડાઉનડિટેક્ટર મુજબ સૌથી વધુ 64% યુઝર્સે મોબાઇલ બેંકિંગ સેવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. આ ઉપરાંત, 32% યુઝર્સને પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. 4% યુઝર્સે ATM સેવામાં સમસ્યાઓની ફરિયાદ કરી છે. 26 માર્ચે દેશભરમાં UPI સેવા બંધ હતી 26 માર્ચે, દેશમાં યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (UPI) સેવા લગભગ અઢી કલાક માટે બંધ રહી હતી. આ સમય દરમિયાન લોકોને ગૂગલ પે, ફોન પે અને પેટીએમ જેવી એપ્સ દ્વારા પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો. આ ઉપરાંત 10થી વધુ બેંકોની UPI અને નેટ બેંકિંગ સેવાઓ પણ પ્રભાવિત થઈ હતી. લોકો એપમાં લોગિન અને નેટ બેંકિંગ પણ કરી શક્યા નહીં. આ ટેક્નિકલ ખામીનું કારણ બહાર આવ્યું નથી. ડાઉનડિટેક્ટરના જણાવ્યા અનુસાર, બુધવારે સાંજે 7 થી 9:30 વાગ્યાની વચ્ચે યુપીઆઈ દ્વારા ચુકવણી કરવામાં લોકોને સૌથી વધુ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. આ સમયગાળા દરમિયાન 23,000થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI)એ જણાવ્યું હતું કે, ‘યુઝર્સને કામચલાઉ ટેક્નિકલ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો જેના પરિણામે UPIમાં આંશિક વિક્ષેપ પડ્યો હતો. હવે આ સમસ્યાઓનું નિરાકરણ આવી ગયું છે. સિસ્ટમ સ્થિર બની ગઈ છે.’ 10થી વધુ બેંકોની પેમેન્ટ એપ્સ પ્રભાવિત થઈ હતી
પેમેન્ટ એપ્સ ઉપરાંત SBI, HDFC બેંક, એક્સિસ બેંક, બેંક ઓફ બરોડા, બેંક ઓફ ઈન્ડિયા, ઇન્ડિયન બેંક, કોટક મહિન્દ્રા બેંક અને ICICI બેંક સહિત 10થી વધુ બેંકોની સેવાઓ પ્રભાવિત થઈ હતી. લગભગ 2 કલાક પછી ફોનપે સેવાઓ ફરી શરૂ થઈ. જોકે, કેટલાક લોકોને પછીથી પણ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો હતો. UPIને NCPI ઓપરેટ કરે છે
ભારતમાં, RTGS અને NEFT ચુકવણી પ્રણાલીઓનું સંચાલન RBI પાસે છે. IMPS, RuPay, UPI જેવી સિસ્ટમો નેશનલ પેમેન્ટ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) દ્વારા સંચાલિત થાય છે. સરકારે 1 જાન્યુઆરી, 2020થી UPI વ્યવહારો માટે શૂન્ય-ચાર્જ ફ્રેમવર્ક ફરજિયાત કર્યું હતું. UPI કેવી રીતે કામ કરે છે
UPI સેવા માટે તમારે વર્ચ્યુઅલ ચુકવણી સરનામું બનાવવું પડે છે. આ પછી તેને બેંક ખાતા સાથે લિંક કરવું પડશે. આ પછી, તમારો બેંક એકાઉન્ટ નંબર, બેંકનું નામ અથવા IFSC કોડ વગેરે યાદ રાખવાની જરૂર નથી. ચુકવણીકર્તા ફક્ત તમારા મોબાઇલ નંબરના આધારે ચુકવણી વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરે છે. જો તમારી પાસે તેમનો UPI ID (ઈમેલ ID, મોબાઈલ નંબર અથવા આધાર નંબર) હોય તો તમે તમારા સ્માર્ટફોન દ્વારા સરળતાથી પૈસા મોકલી શકો છો. ફક્ત પૈસા જ નહીં, યુટિલિટી બિલ પેમેન્ટ, ઓનલાઈન શોપિંગ, ખરીદી વગેરે માટે તમારે નેટ બેંકિંગ, ક્રેડિટ કે ડેબિટ કાર્ડની પણ જરૂર નહીં પડે. તમે આ બધા કાર્યો યુનિફાઇડ પેમેન્ટ ઇન્ટરફેસ સિસ્ટમ દ્વારા કરી શકો છો.
6 કલાકથી દેશમાં SBIની ડિજિટલ સેવા ઠપ:UPI-ઓનલાઈન સેવાઓનો ઉપયોગ કરવામાં સમસ્યાઓ; બેંકે કહ્યું- સર્વિસ સાંજે 4 વાગ્યા સુધી બંધ રહેશે
